卡文全程美好服务
让每一公里更美好
福田卡文汽车通过专业的服务团队、领先的软硬件智能服务体系、覆盖全国的服务和配件网络,为用户每一次连接卡文的全程、每一次营运的全程、每一台车全生命周期使用的全程,
提供快速、便捷、高效的专业服务和美好体验,致力于让用户畅享拥有卡文汽车的舒心。
服务承诺
2025年福田卡文汽车服务网点400+,
覆盖全国210个城市,服务先行,用车无忧。
3分钟 快速响应
1小时 极速救援
2-4-6-8 责任机制
20小时 直达VP
365天 无休,24小时 在线
7天 交付
服务体系
为用户每一次连接卡文生态、每一次营运的全程、每一台车全生命周期的全程,福田卡文汽车提供快速、便捷、高效的专业服务和美好体验,致力于让用户畅享拥有卡文汽车的舒心。
智能服务
六大类30+智服项目
远程诊断不进站
预见、无感、高效、进化
配件保障
常用件100%终端储备
非常用件48小时配件极速到位
100%原厂配件
技术保障
人、站双重认证,
3000人新能源技师团队
100%厂家认证
快反体系
核心城市配备1名以上快反技师,
提供现场极速服务
用车保障
核心三电部件8年或60万公里质保,
提供代用保障
客户关怀
呼叫中心4006708999随时在线,卡文e家App
随时互联,每一公里都有会员权益
客户呼叫中心
24小时服务热线:4006708999
3秒响应,7*24小时客户服务保障
提供在线安全预警,护航驾驶安全
全价值链服务响应机制,确保客户服务无忧
乐福整车质保
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乐福整车质保
车辆交付给首任车主之日起,提供为期3年或累计行驶里程达 10 万公里(以先到者为准)的整车质保服务。
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三电系统质保
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三电系统质保
核心的三电系统(动力电池、电机、电控),动力电池总成质保期为自车辆交付起8年或累计行驶里程达 40/60 万公里(以先到者为准)部分下级件单独使用质保政策。
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维修手册
VAN乐福
乐版-乐福维修手册
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乐版-乐福PLUS维修手册
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乐版-乐福MAX维修手册
点击获取
福版-乐福维修手册
待产品上市后可获取
福版-乐福PLUS维修手册
待产品上市后可获取
乐版
福版
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